Las personas que tienen una línea móvil o fija cuentan con la posibilidad de cambiar de operador sin perder el número. Este es un derecho que le da la portabilidad numérica, a la que se puede acceder de cara a buscar un mejor servicio que se ajuste a nuestras necesidades.
El billete verde acumula un avance de 1.49% en lo que va del año.
El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) explicó que pueden acceder a este beneficio todos los abonados o titulares, independientemente de la modalidad de pago que tengan contratado (pospago, control o prepago).
“En el servicio móvil se puede portar el número a otro operador en cualquier departamento del país. Para la telefonía fija, se puede solicitar la portabilidad numérica a otro operador de servicio fijo solo en el departamento al cual pertenece su número telefónico”, detalló.
Para acceder a la portabilidad, solo debe presentar su solicitud a la empresa a la cual desea cambiarse. Ahí se validará su identidad a través de la verificación biométrica. Para obtener su consentimiento, le enviarán un código de validación por mensaje de texto.
Este es un trámite gratuito y se realiza en el plazo de 24 horas a partir de presentada la solicitud. Hay que considerar que el pedido de portabilidad puede ser rechazado en caso de que el servicio se encuentre suspendido por mandato judicial, deuda, no tenga al menos un mes de servicio en la red de su operadora, entre otros.
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