“Más del 70% de los clientes que usan Insuma mejoran sus ventas”

Juan Martín Barrera, Director de Nuevos Negocios de Alicorp.

En el mes del emprendedor conversamos con Juan Martín Barrera, director de Nuevos Negocios de Alicorp, sobre Insuma, plataforma digital de la empresa enfocada en las pymes del país. La iniciativa, que es parte del programa Aliados por tu Desarrollo, contribuye a capacitar y gestionar eficazmente el día a día de los emprendedores peruanos, así como a mejorar las ventas y su productividad.  

¿Cómo ayuda Insuma a mejorar la vida de los emprendedores?

Si nos ponemos a pensar en un emprendedor, la primera característica general es que se levanta muy temprano. Tiene una vida personal y otra dedicada al negocio. Lo que busca Insuma es identificar cuáles son esas zonas o procesos donde le podemos generar valor al emprendedor. La gestión de abastecimiento, por ejemplo, es un dolor no menor en la vida de un emprendedor, ya sea restaurante, panadería, lavandería u hotel que tiene que hacer compras muy seguido, incluso con muchos proveedores. A través de Insuma, una plataforma digital mediante la cual puede acceder y encontrar un portafolio de productos propios y de nuestros aliados comerciales, no solamente puede comprar productos, sino que también puede acceder a temáticas de capacitación, como gestión de negocios, contabilidad o marketing digital. Todo de forma gratuita, lo único que necesita es comprar a través de Insuma.

Es importante que además de ser un marketplace, ofrezca capacitación para los emprendedores...

Se puede decir que Insuma tiene dos mundos. El de los productos y el de las capacitaciones. Si tú entras a Insuma, en la parte de capacitaciones vas a encontrar una serie de temáticas relacionadas con tu negocio y puedes verlas en el momento que quieras. Un emprendedor puede sentarse en su computadora a ver una capacitación de marketing digital que, en el caso de los emprendedores, es sumamente relevante porque la labor de generación de demanda para un restaurante, por ejemplo, es clave.  

Toda esa pauta digital puede ayudar a que ellos también puedan vender más en el tiempo.

¿Cómo gestionan el tema de la brecha digital en los emprendedores?  

A lo que apela Insuma es a tener una digitalización más humana. Apelamos mucho a la omnicanalidad. Básicamente, un emprendedor puede digitalizarse, pero hay algunos que lo hacen rapidísimo y otros a los cuáles hay que enseñarles. En esos casos hay un asesor comercial que te visita las veces que sean necesarias y te comienza a ayudar a usar la plataforma. Lo importante es que al final puedas tener los dos mundos, compras y capacitaciones, para poder gestionarte.  

¿Cuánto tiempo tiene Insuma y qué indicadores actuales tiene?

Insuma está enfocada en restaurantes, panaderías, lavanderías y hoteles, que son los giros de negocio a los que apunta. Nació en 2021 y claramente hubo un escalamiento que se dio gradualmente. De hecho, de 2021 a 2023 alcanzamos nuestros primeros 8 mil clientes, básicamente en Lima. Para nosotros fue un logro espectacular. En 2024 decidimos dar el gran salto hacia provincias, y pasamos de 8 mil a 20 mil clientes con provincias, o sea 12 mil clientes en provincias en 2024. El dato al cierre del año pasado es que alcanzamos los 30 mil clientes a nivel nacional, en 23 de las 24 regiones del país, atendidos y gestionados con Insuma. Lo que nosotros buscamos es entender al emprendedor a profundidad y sus necesidades.  

¿Se tiene algún dato de cómo Insuma ha mejorado la vida de los emprendedores?  

En 2022 hicimos un estudio con el Instituto de Estudios Peruanos para medir el impacto. El estudio arrojó que más del 70% de los clientes que usaban Insuma mejoraban sus ventas. Más del 80% de ellos mejoraban su gestión de compras y, de ellos, los que compraban mejor habían ahorrado hasta un 25% de tiempo para su día a día. Si son ocho horas estamos hablando de dos horas en ahorro de tiempo.  

Considerando que siempre puede haber mejoras, ¿a qué aspira Alicorp con Insuma?  

Insuma va a seguir escalando, va a buscar siempre llegar a la mayor cantidad de emprendedores. Esa es nuestra mirada a futuro. Siempre pensando en que lo primero es el emprendedor, la necesidad de capacitarlo o cómo digitalizar su negocio.  

Si un emprendedor todavía no trabaja con Insuma, ¿qué necesita para lograrlo?  

En realidad, lo único que tiene que hacer es entrar a insuma.com.pe para acceder a la plataforma. Va a tener que registrarse para hacer la compra de productos y va a recibir de inmediato una llamada para validar su información y comenzar con la gestión, ya sea de sus compras o de capacitaciones. Estamos en 23 de las 24 regiones, nos falta Loreto. Pero en cualquier otro lado del país puedes acceder a través de nuestra web. Otra forma de acceder es entrar a aliadosdetudesarrollo.com.pe y buscar la opción de Insuma. La plataforma es 24/7, opera los 365 días del año, así sea feriado.  

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